よくあるご質問 | RJYディスプレイ

プロジェクトに最適な製品はどのように見つけられますか？

まずは既存製品の閲覧を推奨いたします。実地検証済みのこれらのソリューションは、経済性と適用性の両方に優れています。ハードウェア仕様が既に確定されている場合は、当社エンジニアがパラメータマッチングをサポートいたします。プロジェクト初期段階で技術ルートが未定の場合は、直接ご相談ください。専門の営業・技術タスクフォースが割り当てられ、ご要件を支援いたします。.

御社はメーカーですか、それとも商社ですか？

RJYは専門的ソリューション・プロバイダーです。プロフェッショナルなハードウェア・ソフトウェアエンジニアリングチームを有し、中国国内に統合LCD製造施設と堅牢な品質管理システムを備えています。年間5,000～50,000台の総合的な研究開発・製造をご必要とされる場合、当社は最適なソリューション・パートナーとなります。また、フェーズごとに20,000モジュール以上の単発生産をご希望の場合は、高信頼性のファウンドリーパートナーとしてご支援いたします。.

最小発注数量（MOQ）の要件はありますか？

標準製品については（技術サポートを除き）あらゆる革新者を支援するため、最小発注数量を設けておりません。カスタム製品の場合は通常、500個以上の最小発注数量が必要となります。無制限のゼロ数量ポリシーに比べ、合理的な最小発注数量はより持続可能なパートナーシップを育み、長期的なプロジェクト供給に対する確実性を高めると考えております。.

典型的なカスタマイズプロセスはどのようなものですか？

要件定義と実現可能性評価： 表示仕様、コンピューティングプラットフォーム、OS要件（Android/Linux）、業界固有の規格（医療認証等）を評価します。.
ソリューション設計と見積もり： 3～5営業日以内に、詳細な技術アーキテクチャと透明性のあるNRE（非反復エンジニアリング）費用内訳をご提示します。.
開発と試作： 回路図設計、PCBレイアウト、BSP（ボードサポートパッケージ）開発を実施します。通常、4～6週間以内に最初の機能試作バッチをお届けします。.
検証とデバッグ： 環境シミュレーション、ストレステスト、表示キャリブレーションを含む厳格な社内試験を実施します。.
パイロットラン（EVT/DVT/PVT）： 小規模生産（50～100台）により、製造安定性と歩留まりを検証します。.
量産とライフサイクルサポート： 3～5年の供給保証と継続的な技術サポートを伴い、高量産出荷へ円滑に移行します。.

Does RJY offer long-term supply longevity?

Industrial-Grade Commitment: For Industrial IoT and Medical sectors, we prioritize chipsets with a 5 year official longevity program.
EOL (End-of-Life) Management: If a component is discontinued by a vendor, we issue a notification 6–12 months in advance. We provide “Last-time Buy” opportunities and offer seamless hardware migration paths to newer technology to prevent project downtime.

What is RJY’s warranty policy for its products?

Our warranty policy is categorized based on the collaboration model:

Standard Products & Enterprise Custom Projects:
Warranty Period: We provide a 12-month standard warranty starting from the date of shipment.
Technical Support: Includes remote diagnostics for hardware failures and firmware troubleshooting.
Extended Warranty: For long-cycle projects, we offer optional 24-36 month extended warranty plans to ensure operational security throughout the product lifecycle.

Individual:
These products are covered under a basic DOA (Dead on Arrival) guarantee

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